Privacybeleid

Privacybeleid en Cookiebeleid van Tess Essentials

Tess Essentials vindt het erg belangrijk op een verantwoorde manier om te gaan met de gegevens die je achterlaat op onze website, zoals in de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) beschreven staat. Zie hiervoor ook de website van "College Bescherming Persoonsgegevens"(CBP).
Tess Essentials slaat je persoonlijke gegevens op in een beveiligde database. We geven je informatie niet door aan  derden voor commerciële doeleinden. We gebruiken ze alleen om je aankopen zo soepel mogelijk te laten verlopen, hebben we eerst gegevens van je nodig.

Wat doen we met je gegevens
Hierna kun je zien voor welke doelen wij gegevens die wij van jou hebben ontvangen en door ons zelf verzamelde gegevens, gebruiken. Bijvoorbeeld gegevens over je bezoek aan onze website.

  • Je bestelling leveren
    Voor je bestelling hebben we je naam, e-mailadres, adres, telefoonnummer en soms ook je BTW-nummer nodig. Daarmee kunnen we je bestelling bezorgen en je op de hoogte houden over je bestelling. We geven je gegevens aan anderen als dat nodig is voor een bestelling, bijvoorbeeld aan bezorgdiensten.
  • Je account
    In je account in de webshop slaan we onder andere de volgende informatie op: je naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, afleveradres en opgegeven overige informatie. Deze gegevens hoef je dan niet elke keer opnieuw in te voeren.
  • Klantenserivce
    Je kunt met ons bellen en mailen. Om je snel te kunnen helpen bij vragen, maken we gebruik van je gegevens en maken we aantekeningen die we bewaren. Handig als je ons nog een keer belt.
  • Nieuwsbrieven
    Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrieven. Zo blijf je op de hoogte van onze aanbiedingen, acties en ons nieuws. Wil je geen nieuwsbrieven van ons meer ontvangen, dan kun je je uitschrijven via de link onderaan in de nieuwsbrief.
  • Reviews
    Na iedere webshop-bestelling kun je een beoordeling schrijven. Wil je een review schrijven, kies dan zelf of je persoonlijke gegevens of je naam zichtbaar zijn voor andere bezoekers. Wij houden bij wie welke review schrijft.
  • Verbetering van onze winkel en service
    Wij zijn voortdurend bezig onze dienstverlening te verbeteren. Daarom kunnen we je gegevens gebruiken om je te vragen of je mee wilt doen aan een vrijblijvend klant- of marktonderzoek.
  • Fraude
    Wij gebruiken klantgegevens om fraude te onderzoeken, te voorkomen en tegen te gaan. Als dat moet, geven wij klantgegevens aan de overheid.
  • Zakelijke klanten
    Van onze zakelijke klanten slaan wij gegevens op die door hen verstrekt worden voor de verwerking van de bestelling. De aan ons verstrekte persoonlijke of bedrijfsgegevens worden met dezelfde vertrouwelijkheid behandeld als die van onze andere klanten.

Cookies
Deze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op jouw computer worden geplaatst. Hierdoor is de website in staat jou bij een volgend bezoek te herkennen. Dit doen wij om de website beter op jouw behoeften af te stemmen en gebruikersvriendelijker te maken. De geldigheidsduur van de cookies is één jaar. Je kunt je browser zo instellen dat je bericht krijgt dat een cookie wordt geplaatst of dat het plaatsen van cookies niet meer mogelijk is. Echter, het is dan mogelijk dat je niet van alle onderdelen van de website optimaal gebruik kan maken.

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service aangeboden door Google Inc. ("Google"). Google Analytics gebruikt cookies die een analyse van het gebruik van de website door jou mogelijk maken.
De door het cookie verzamelde informatie over je gebruik van deze website wordt doorgaans naar een server van Google in de VS verzonden en daar opgeslagen. Indien de IPanonimisering geactiveerd is op deze website dan wordt uw IP-adres door Google binnen lidstaten van de Europese Unie of in de andere lidstaten die deel uitmaken van de Europese Economische Ruimte van te voeren ingekort. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS verstuurd en daar ingekort. Ten behoeven van de website houder, zal Google deze informatie verwerken om bij te houden hoe jij de website gebruikt, om rapporten over de website activiteiten voor de website houders op te stellen en om andere diensten aan te bieden met betrekking tot website- en internetgebruik. Het in het kader van Google Analytics door jouw browser verzonden IP-adres wordt niet aan andere gegevens van Google gelinkt. Je kunt voorkomen dat cookies worden opgeslagen door in je browser de daarvoor geëigende instelling te kiezen. Wij wijzen je erop dat je in dat geval wellicht niet alle functies van onze website ten volste kunt benutten. Bovendien kun je voorkomen dat de door het cookie verzamelde en aan jouw gebruik van de website gerelateerde gegevens (inclusief je IP-adres) aan Google worden verzonden, bewaard en dat deze gegevens door Google worden verwerkt door de onder de volgende link beschikbare browser-plugin te downloaden en installeren:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl

Contact?
Als je wilt reageren op het privacy beleid of cookiebeleid van Tess Essentials, dan kun je contact met ons opnemen:

  • Per telefoon: +31 (0)6 29401691
  • Per e-mail: info@tess-essentials.nl
  • Per brief: West 47a, 1633 JC  Avenhorn, Nederland.         

Versie 0.2